FAQ: Veelgestelde vragen

• Waarom zou ik bij iRugs NL kopen?

  • Gratis verzending.
  • Eenvoudig retourneren.
  • 75% korting op retailprijzen.
  • 24/7 deskundige klantenservice.
  • Veilig online winkelen.
  • Laagste prijzen gegarandeerd.
  • Duizenden vloerkleden op voorraad.
  • 30 dagen retour & geen terugnamekosten.
  • Alle vloerkleden worden binnen 24-48 uur verzonden.
  • Sinds 2001 miljoenen vloerkleden verzonden.
  • 5% bonus winkeltegoed op al je bestellingen.
  • Directe productie en geen winkeloverheadkosten.
  • Trots lid van BBB (Better Business Bureau).

• Hoe lang bestaat iRugs NL al?

  Wij zijn een familiebedrijf met meer dan 35 jaar ervaring in de handel in vloerkleden. Je kunt erop vertrouwen dat je dankzij onze connecties in het buitenland en onze directe inkoop-/productiemogelijkheden een product van topkwaliteit ontvangt voor een fractie van de winkelprijs.

• Wat zijn jullie contactgegevens?

  iRugs NL
  3425 Hwy 21 | Fort Mill, South Carolina 29715 | U.S.A.
  Telefoon: Terugbelverzoek aanvragen
  Website: irugs.nl
  E-mail: info@irugs.nl

• Is jullie website veilig?

  Ja. Onze site gebruikt 256-bits SSL (Secure Socket Layer) versleutelingstechnologie. We zijn ook partner van Verisign om het hoogste niveau van beveiligingsnaleving te garanderen.

• Hoe plaats ik een bestelling?

  We bieden veilige online betaalopties zoals Visa, Master Card, American Express en Discover. Voor je gemak accepteren we ook betalingen via Affirm, PayPal en Amazon Payments.

• Hoeveel betaal ik voor de verzending?

  Niets! We bieden GRATIS verzending op alle vloerkleden zonder minimumaankoop (met uitzondering van AK, HI, Puerto Rico en de Amerikaanse Maagdeneilanden).

• Welke betaalmethoden accepteren jullie?

  We bieden veilige online betaalopties zoals Visa, Master Card, American Express en Discover. Voor je gemak accepteren we ook betalingen via Affirm, PayPal en Amazon Payments.

• Kan ik de verzending van mijn bestelling uitstellen?

  Ja. Om een bestelling met uitgestelde verzenddatum te plaatsen, kun je het beste telefonisch bestellen, en onze medewerker helpt je met alle beschikbare verzenddatums.

• Wat gebeurt er als mijn bestelling aankomt en ik er niet tevreden mee ben?

  30 dagen retour; Als je om welke reden dan ook niet 100% tevreden bent met je aankoop, kun je deze retourneren voor een volledige terugbetaling. We bieden retouren; neem eenvoudig contact met ons op (24/7) om een RMA # (return merchandise authorization) voor je retour te verkrijgen.

• Moet ik voor het retourzenden betalen?

  Koper is verantwoordelijk voor alle retourzendingen. We helpen je echter met tarieven en andere noodzakelijke details. We hebben magazijnen over de hele wereld en je kunt bij een retour de dichtstbijzijnde gebruiken; we e-mailen je de retourgegevens en het retourautorisatienummer.

• Brengen jullie terugnamekosten in rekening?

  We rekenen geen terugnamekosten als vloerkleden binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Retouren na 30 dagen brengen terugnamekosten met zich mee.

• Wanneer wordt mijn terugbetaling verwerkt?

  Restituties worden binnen 10 werkdagen nadat het pakket bij ons magazijn is afgeleverd, teruggestort op je betaalmethode.

• Wat zeggen anderen over iRugs NL?

  Met meer dan 10 miljoen verzonden vloerkleden sinds 2001 hebben we een groot aantal tevreden klanten opgebouwd. Via de onderstaande link vind je enkele van onze klantervaringen:

  Klantervaringen

• Hebben jullie een privacybeleid?

  Ja. Klik op de onderstaande link voor ons volledig gedetailleerde privacybeleid:

  Privacybeleid

• Wat moet ik verder nog weten?

  Niet in de laatste plaats: onthoud dat de tevredenheid van onze klanten onze nummer 1 prioriteit is en de reden dat we elke dag aan het werk gaan. Als we verder nog iets voor je kunnen doen, stuur ons dan je vraag of bel ons op: 866-647-3965 (24/7).